Основные условия проката

Для аренды необходимо:

— Подъехать к нам на примерку желаемого платья, при себе иметь сумму брони (кредитные карты мы пока не принимаем, но возможен перевод на карту Сбербанка).
— Забрать платье/аксессуары (небольшие и немнущиеся вещи мы упаковываем в специальные сумки, удобные в переноске, пышные и длинные платья в специальные кофры-чехлы) .
Примерка наряда возможна по предварительной записи в директ или по тел.(в шапке профиля).

Возможна бронь наряда на необходимую дату (предоплата в размере 50% от стоимости проката) с возможностью возврата предоплаты при отказе от аренды не позднее 2х дней. Исключением является бронь на Выпускные вечера,в этом случае бронь уже не возвращается позднее, чем за 2 месяца до мероприятия. Стоимость изделий можно узнать в нашей группе в ВК в категории «Товары».

Возможна доставка наряда

Если вы хотите заказать платье с доставкой позвоните нам и приготовьтесь, ответить на следующие вопросы:

  • Номер телефона на который оформлена бронь
  • Адрес доставки
  • Дата и время доставки
  • Контактный телефон человека, который будет принимать платье

Мы пользуемся услугами курьерской службы. Стоимость доставки зависит от веса, временного интервала, количества свободных курьеров и прочих данных. Цена рассчитывается по запросу. В среднем стоимость доставки по Ульяновску составляет 200 – 500 руб.  Для оформления к вашему заказу доставки напишите нам в вотсап или позвоните по телефону.

Перед арендой изделия проходят чистку, стирку, отпаривание, реставрацию в случае необходимости.

Нельзя самостоятельно стирать, гладить утюгом, ушивать и перешивать платья, менять элементы платьев без договоренности с администратором.

В случае повреждений и сильных загрязнений из залога удерживается доплата за дополнительную чистку или реставрацию изделий.

На руки наряд выдаётся либо на фотосессию (12 часов), либо на 3 дня (мероприятие). В первый день вы его забираете, второй день выгуливаете наряд, на третий день возвращаете его нам. Иные ситуации продолжительности аренды оговариваются индивидуально с администратором проката. Мы всегда идем навстречу в подобных вопросах, особенно если вы – наш постоянный и ответственный клиент!

Возможна долгосрочная аренда, стоимость рассчитывается индивидуально.

ЗАЛОГ И ПОРЧА ИЗДЕЛИЙ

Изделия в прокате имеют материальную ценность.
Поэтому забирая вещь на руки, вы оставляете залог, желательно наличными деньгами.
Сумма возвращается вам в полном объеме при возврате арендуемых вещей в целости и сохранности в оговоренное для возврата время.

Если изделие незначительно пострадало (выводимые загрязнения от травы, речная тина и ряска в фатиновых тканях, следы жирной еды, тортов, фруктов, пятна от кетчупа, вина, шампанского и т.д.), залог частично возвращается за вычетом расходов на восстановление ущерба.

Залог удерживается полностью в случае необратимого ущерба, нанесенного изделию:
— дыры от утюга, сигарет, от искорок бенгальских огней, костра, петард и тд
— невыводимые пятна от мазута, машинного масла, ржавчины, лака для ногтей, и прочих токсичных химикатов
— крупные порезы, надрывы, сильные потертости и прочие деформации основной ткани изделия на видных местах, где не поставить заплатку и не задекорировать, поскольку такое платье нам, вероятней всего, придется просто «списать».

Запрещается пользоваться парфюмом и лаком для волос ПОВЕРХ НАРЯДОВ, особенно это касается изделий из натурального меха (шапки, горжетки, меховые накидки), перьевых головных уборов и бижутерии!
Короны, серьги и украшения на шею от попавшего на них лака для волос становятся липкими и тусклыми, теряют товарный вид; от парфюма меняют цвет и окисляются. С меховыми и перьевыми изделиями, на которые попал лак для волос, картина выглядит еще печальней, дальнейшей чистке и эксплуатации такие изделия уже не подлежат.
Парфюм (а также дезодорант-антиперспирант и тд) наносится на тело, полностью высыхает/впитывается, только после этого надеваются наши платья/шапки/серьги и тд.
Такой же алгоритм и с лаком для волос — головные уборы и бижутерия надеваются только после полного его засыхания в прическе, если вы уже в нашем платье — поверх одевается специальный парикмахерский кофр-пеньюар.

Запрещается самостоятельно стирать, гладить, перешивать, прокалывать булавками и иными предметами изделия без предварительного на то разрешения у администратора!
При использовании неправильного средства для стирки, например, вещь может слинять или растянуться , а маленькое и незначительное пятно «растечься» по всей юбке, причинив таким образом многократный ущерб по сравнению с первичным пятном. Мы всегда идем навстречу клиентам, и просим не ликвидировать ущерб своими силами, а нести изделие сразу к нам как есть! Мы рассматриваем каждую конкретную ситуацию в индивидуальном порядке, консультируемся с хим.чисткой и портными и может получиться так, что ситуация окажется совсем не такой страшной, как вы себе надумали. В любом случае, платье-это всего лишь платье, клиенты- это люди, их чувства и переживания у нас в приоритете над платьями, при условии, что речь идет об ответственных, порядочных и по-доброму настроенных клиентах!

Внимание!
Запах пота, духов и сигарет, следы и разводы пота на подмышках, потеря пуговицы, заедание молнии, незначительный и непреднамеренный обрыв декора, стразов, пайеток, оборок и прочих пришивных деталей платья (но с сохранением оборванных деталей), мятый, пыльный, истоптанный и незначительно испачканный уличной грязью шлейф/подол платья и другие виды загрязнений, которые МОЖНО УСТРАНИТЬ, хоть и являются нежелательными при аренде изделий, но причиной удержания залога (частично или полностью) не являются!
Мы с уважением и пониманием относимся к ситуациям, связанным с физиологией и стрессовым состоянием наших клиенток во время мероприятий, на которые арендуются наряды, и не имеющим ничего общего с преднамеренным и прогнозируемым вандализмом над нашими вещами
.

Размер причиненного ущерба оценивается стилистом, принимающим у вас изделие на месте и по факту.Очень рассчитываем на вашу аккуратность и ответственное отношение к арендуемым вещам, а также понимание по поводу необходимости залога.

ПРИМЕРКА

Для того, чтобы точно понять насколько хорошо платье будет сидеть на вас, а также чтобы подобрать и примерить аксессуары к нему, рекомендуем лично приходить на примерку (несмотря на возможность провести ее онлайн).

Примерка у нас бесплатная (но не более 5-7 платьев за раз), для вашего комфорта осуществляется по записи, в строго оговоренное время. Специально для вас мы приезжаем заранее, проветриваем помещение, протираем полы и дезинфицируем поверхности перед вашим визитом.

Мы очень просим приходить на примерку со своей сменной обувью (с чистой подошвой). Либо предлагаем надеть одноразовые бахилы. Личная обувь (та, которая планируется на мероприятии), кроме того, удобна еще и тем, что примеряя платье в ней, мы сразу видим, как будем выглядеть на мероприятии, нужно ли, например, подогнуть низ платья, чтобы оно не мешало ходить и тд.

Для вашего удобства и создания эксклюзивного обслуживания мы полностью исключаем нахождение посторонних лиц в помещении, поэтому крайне нежелательно опаздывать, приходить «не в свое время», приходить задолго до своего времени и проситься «посидеть подождать», и тем более недопустимо и неуважительно назначать примерку и не являться на нее совсем.

Длительность примерки около 30мин, при необходимости и при отсутствии последующих клиентов она может быть безвозмездно продлена по вашему желанию.

На примерке кроме вас может находиться только один сопровождающий (мама, папа, дочь, подруга, парень, муж, фотограф и тд). Просим с пониманием относиться к понятию «индивидуальный подход», который невозможно обеспечить при массовом скоплении народа. По этой же причине по возможности просим вас не брать с собой на примерку маленьких детей.

ВАЖНО!:
Консультация стилиста по образу (макияж, укладка, аксессуары, место возможной локации для фотосессии, выбор фотографа, цвет предполагаемого маникюра, рекомендации по покупке туфель, колготок и нижнего белья к арендуемому платью и т.д.) осуществляются ТОЛЬКО В ХОДЕ ПРИМЕРКИ, по личной инициативе стилиста, и крайне нежелательна в последующих звонках и личных сообщениях в его нерабочее время, если со стилистом на то не было соответствующей договоренности.

ПОВТОРНАЯ ПРИМЕРКА

Если вы не пришли к окончательному решению по брони/аренде изделия в ходе первой примерки, по договоренности возможна повторная примерка.

В этом случае просим относиться с пониманием к необходимости гарантированной аренды по итогу на сумму не менее 1000руб.Просим принимать во внимание, что мы арендуем помещение, ведем официальную предпринимательскую деятельность, платим налоги, зарплату сотрудникам, несем хозяйственные расходы, связанные с содержанием парка платьев и не имеем права допускать бесконечную и безвозмездную эксплуатацию нас в отношении оказания услуг.

БРОНИРОВАНИЕ ИЗДЕЛИЙ

Бронь-это запись в нашем календаре занятости изделий на конкретную дату и конкретное время арендатором.
Преимущества брони: в оговоренный день за вами будет зафиксировано то или иное изделие без страха, что его не окажется в наличии, что оно будет испорчено или его арендует кто-то до вас.
В противном случае мы обязуемся возместить и восполнить вам ваши издержки.

Бронь может быть устной (договоренность на словах) или денежной (взимается предоплата).

При устной брони мы берем на себя обязательства до дня, предшествующего аренде удерживать бронь за вами, однако, если вы не объявляетесь, не отвечаете на звонки и сообщения в течение суток, мы оставляем за собой право сдать «ваше» изделие, если возникнет другой клиент.

При денежной брони вами вноситься предоплата в размере 50% от стоимости аренды изделия.
Остаток суммы выплачивается в день аренды.Предоплату можно осуществить наличными администратору, либо на карту сбербанка без комиссии (подробности у администратора в лс).

ВОЗВРАТ БРОНИ (ДЕНЕЖНОЙ ПРЕДОПЛАТЫ)

В случае, если вы без уважительной причины не являетесь за изделием в оговоренный день, предоплата остается у нас в качестве неустойки.

Предоплата возвращается вам в полном объеме по уважительной причине (смерть родственника/близкого человека, причинение вреда вашему здоровью (травма), проблемная ситуация с нашей стороны* и т.д.), если вы информируете нас об этом не менее, чем за двое суток до предполагаемой даты аренды (иные ситуации рассматриваются индивидуально).

Частично предоплата возвращается в случае, если вы «передумали», мама/муж не разрешили идти в таком платье, нашли платье в другом прокате, купили свое, отменили мероприятие и т.д. и при этом информируете нас не менее, чем за двое суток до предполагаемой даты аренды.
Мы всегда идем навстречу клиентам в понимании их индивидуальных причин, однако, часть суммы вынуждены удерживать, когда нет претензий к нашей работе, администратор был вежлив и учтив, примерка проведена на удовлетворяющем уровне, столько, сколько потребовалась по длительности, других клиентов в это время не принималось, работа проведена, усилия затрачены, а аренда все же не состоялась.

Исключениями по возврату брони (по любой причине) являются: Выпускные вечера в школах (за два месяца до мероприятия), Хеллоуин, Новый год, Губернаторский Бал (за неделю до мероприятия), и другие подобные события, при которых на одну и ту же дату на одно платье претендуют одновременно несколько человек, мы всем отказываем, потому что бронь за вами и предоплату внесли именно вы, а вы отказываетесь тоже.

*К проблемным ситуациям с нашей стороны НЕ ОТНОСЯТСЯ: форс-мажорные обстоятельства государственного характера, войны, стихийные бедствия, эпидемии, экономические кризисы, скачки валют и т.д, одним словом, ситуации, в которых мы не можем брать вину на себя и расплачиваться за третьи стороны перед вами.

В Dressstudio предоставляется уникальная для прокатов платьев Ульяновска услуга — подгонка и подшивка арендуемых изделий по фигуре.
По вашему запросу платье может быть ушито (или расшито) в определенном месте, подогнут подол, укорочены рукава, дополнен декор и тд.
Данная услуга может осуществляться на некоторых моделях платьев, очень многое зависит от ткани, наличия декора, особенностей кроя и т.д. Сроки исполнения услуги также оговариваются индивидуально, зависят от срочности выполнения и занятости портного.
Услуга оказывается безвозмездно в случае, если последующая аренда этого изделия составляет свыше 2000руб.
В остальных случаях стоимость подгонки по фигуре обсуждается индивидуально, зависит от сложности работы и варьируется в интервале от 200руб до 1000руб.

контакты
instagram
sms
whatsapp
phone
viber
vkontakte